Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin depolarımıza uzaklığına göre de kargo şirketi 1-4 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. 
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Sipariş verdiğiniz ürün stoklarda bulunmuyor ise sizlerle iletişime geçilerek ürünün stoklarımıza düşeceği tarihin bilgisi verilir.

Senetli alışverişlerde ise mağazaya giderek başvuru gerçekleştirmeniz gerekir. Başvurunuzun sonrasında sizlerle alakalı senetli alışverişe uygunluk araştırması başlatılır. Bu araştırma 7-10 iş günü içerisinde sonuçlanır. Araştırma sonrasında eğer senetli alışverişe uygunluk araştırmanız pozitif sonuçlanırsa sizlerle iletişime geçilerek tedarik sürecine başlanır.

Üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından soyluavm.com garantisi ile sizlere teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

soyluavm.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir. Bu durumda ; Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 5 (beş) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Ürünü teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Kutusunda herhangi bir sorun görüldüğü taktirde görevliye tutanak tutturunuz. Tutanaksız ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.